RSS

Собянин: МФЦ это важнейший городской проект

20:47 27.08.2014

Мэр Москвы встретился с участниками краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг». Цель проекта - с помощью идей от москвичей сделать процесс получения документов проще, а пребывание в МФЦ - более комфортным. На встрече Сергей Собянин поручил разработать и обсудить с москвичами стандарты качества обслуживания посетителей и правила поведения сотрудников многофункциональных центров предоставления госуслуг.

Проект «Мой офис госуслуг» проходил обсуждение с 5 июня по 22 июля на специальном сайте. В обсуждение приняли участие шесть тысяч москвичей, полтора месяца шло обсуждение.

По результатам проекта эксперты отобрали 25 лучших идей горожан из 5,5 тысячи предложенных жителями, среди которых регламентирование внешнего вида сотрудников, предоставление клиентам информации о загруженности МФЦ, бесплатный Wi-Fi для посетителей МФЦ, трансляции инфографики на телевизионной панели в зоне ожидания, расширение практики предварительной записи и возможность доставки документов к месту работы или проживания.

Сергей Собянин подчеркнул, что в этом году объём услуг достигнет 15 миллионов в год. «Я думаю, это самая крупная сервисная система не только в Москве, но и в мире. И для того чтобы она развивалась адекватно, была комфортна для москвичей, не стагнировала, а наоборот, набирала обороты и была более интересной и конкурентной даже по отношению к экономическим структурам, конечно, нужно постоянно её совершенствовать», — заявил Мэр Москвы.

Проект «Мой офис госуслуг» уже третий краудсорсинг-проект, реализованный Правительством Москвы с момента запуска соответствующей интернет-площадки. Проекты, которые были реализованы ранее: «Наш город» (февраль-апрель 2014 г.) и «Наши маршруты» (май-июнь 2014 г.).

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати