RSS

Центры «Мои документы» нацелены на комфорт горожан

15:57 02.02.2015

Пятый многофункциональный центр госуслуг, оформленный в фирменном стиле «Мои документы», открылся в столице, в районе Строгино. В этом году центры начали работу под новым названием.

Связано это с тем, что под аббревиатурой МФЦ существует много организаций. Это порой приводило к путанице. Помимо названия, изменилось внутреннее убранство учреждений. Остальные 94 центра госуслуг в течение этого года будут также преобразованы.

Главное изменение коснулось организации внутреннего пространства. Если раньше посетителей отделяло от сотрудников МФЦ стекло, то теперь никаких барьеров нет — все общение происходит за общим столом.

Стала удобнее и система указателей: чтобы горожанам было легче ориентироваться, в центре помещения под потолком появились таблички с направлениями и описанием услуг. У всех сотрудников теперь есть обязательная форма: значок, шейный платок и жилет. Оценить качество обслуживания в центрах госуслуг москвичи теперь могут нажатием одной кнопки на столе, где изображены рожицы, выражающие разные эмоции.

Количество одобрительных оценок каждого сотрудника будет высвечиваться в течение дня на электронном табло.

Во всех центрах «Мои документы» есть бесплатная сеть Wi-Fi. Раньше беспроводной интернет был доступен только в МФЦ, где есть стойки проекта «Активный гражданин».

— Изменилось визуальное оформление отделений, — говорит начальник отдела маркетинга центров государственных услуг Москвы Ольга Хаматова. — Цветовое разграничение поможет посетителям лучше ориентироваться. Например, зоны входа и выхода перекрашены в коралловый цвет, коричневым цветом обозначены зоны оплаты и рабочие места сотрудников центра. Надеемся, что новое оформление поможет создать у посетителей чувство комфорта.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати