Мошенники воздействуют на базовые эмоции (страх, радость, печаль, удивление, любопытство, злость). Эти чувства выходят на первый план в любой стрессовой ситуации как защитный механизм человека.
После активизации основных эмоций мошенники применяют определенные психологические техники, особенно успешно применяемые в устных и телефонных разговорах:
Признаками того, что позвонил или написал мошенник могут быть следующие:
· Звонок поздно вечером, ночью или рано утром в выходные.
· От вас требуют немедленных действий.
· Торопят и запугивают, давят на эмоции.
· Требуют сообщить конфиденциальную информацию: данные карты, ПИН-код или одноразовый пароль из СМС-сообщения.
· При отказе называть данные угрожают, что деньги с вашей карты прямо сейчас уйдут к мошенникам.
Звонят с незнакомого номера и просят сообщить данные или перевести средства?
Немедленно кладите трубку
· Позвоните по официальному телефонному номеру организации, сотрудником которой представился звонящий (собеседник)
· Критически оцените полученную информацию. Проверьте её в официальных источниках
· Посоветуйтесь с близкими